Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre Planeo en tu dispositivo
- Ve a la pestaña Perfil
- Pulsa el icono de Ajustes (engranaje, esquina superior derecha)
- Desplázate hasta la sección Cuenta
- Pulsa Eliminar cuenta
- Lee la información y confirma la eliminación
Qué ocurre con tus datos?
- Eliminado inmediatamente: tu sesión será cerrada y no podrás acceder a tu cuenta.
- Eliminado en máx. 30 días: nombre, email, foto de perfil y demás datos identificativos.
- Anonimizado: el contenido publicado (eventos, posts, reseñas) puede conservarse de forma anónima para preservar la integridad de la plataforma.
- Conservado por obligación legal: registros técnicos o fiscales mínimos requeridos por la legislación aplicable.
No tienes acceso a la app?
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviándonos un correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta de Planeo. Responderemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.